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Ogni ordine viene confermato tramite e-mail dopo la corretta ricezione del pagamento.
I pagamenti devono essere effettuati utilizzando i metodi di pagamento elettronici sicuri disponibili sul nostro sito web, nel rispetto degli standard di sicurezza applicabili.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Visa
MasterCard
American Express
Discover
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L’elaborazione dell’ordine ha inizio solo dopo la conferma del pagamento.
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–8 giorni lavorativi.
Scadenze di elaborazione degli ordini:
Ordini effettuati entro le ore 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Ordini effettuati dopo le ore 16:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di elevata richiesta, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. Eventuali aggiornamenti verranno comunicati via e-mail.
I dettagli completi sono disponibili nella Politica di spedizione.
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine secondo le seguenti condizioni:
la richiesta può essere presentata entro un massimo di 38 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito;
qualora l’ordine sia già stato spedito o il termine sopra indicato sia superato, l’annullamento non sarà più possibile.
In tali casi, il cliente potrà comunque avvalersi della procedura di reso e rimborso prevista dal negozio.
Ogni richiesta viene gestita con attenzione, precisione e trasparenza.
I dettagli completi sono disponibili nella Politica di annullamento degli ordini.
Il cliente può presentare una richiesta di reso entro 38 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Il reso sarà accettato esclusivamente se vengono rispettate tutte le seguenti condizioni:
l’articolo deve essere in condizioni eccellenti, non utilizzato e privo di danni;
l’articolo deve essere restituito nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e materiali inclusi;
la richiesta di reso deve riportare il numero dell’ordine e una breve motivazione.
Gli articoli che non rispettano tali requisiti non saranno idonei al rimborso.
Qualora il cliente desideri un modello o una variante diversa, sarà necessario effettuare un nuovo ordine dopo il completamento del rimborso.
I dettagli completi sono disponibili nella Politica di reso, cambio e rimborso.
I dati personali raccolti tramite il nostro sito web vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto dei principi di liceità, trasparenza e sicurezza previsti dalla normativa applicabile in Italia e dal Regolamento (UE) 2016/679.
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